Domande Frequenti

MEMOLO

Qualche informazione e curiosità sul materasso Memolo

Come è nato Memolo?

La nostra azienda è nel campo della vendita online di materassi da oltre 20 anni. Spesso i clienti che vogliono acquistare un materasso online non sanno quale prodotto scegliere, in base ai propri gusti, senza prima provarlo. Per questo abbiamo pensato che la soluzione sarebbe stata creare un materasso che è morbido e rigido allo stesso tempo. Ed ecco Memolo!

Dove viene prodotto Memolo?

Il materasso Memolo è stato ideato, progettato, viene prodotto e confezionato interamente in Italia!

Che materiali vengono utilizzati in Memolo?

Lo strato verde e gli inserti sono schiumati ad acqua di altissima qualità, con densità diverse. Lo strato superiore bianco è in memory.

Importante notare che per la produzione di Memolo non viene utilizzato nessun tipo di collante!

Scheda

Ecco qui la scheda:

A cosa servono gli inserti colorati?

Gli inserti ti permettono di decidere se rendere il materasso molto soffice o molto rigido. Hanno 3 densità diverse per ottenere diversi livelli di rigidità:
Arancione: molto soffice
Bianco: soffice
Azzurro: Rigido

Perchè Memolo ha 7 fori per gli inserti?

Memolo ti dà la possibilità di decidere se avere un materasso morbido o rigido, ma anche differenziato secondo 7 zone specifiche. Ad esempio potrai ottenere più sostegno nella zona cervicale e contemporaneamente rendere più morbida la zona lombare. O viceversa!

ORDINI E SPEDIZIONI

Qualche informazione e curiosità sul materasso Memolo

Ok, lo ordino. Ma cosa ricevo a casa?

Se ordini un materasso singolo riceverai:
– la base verde nella misura scelta
– 7 inserti per ognuno dei 3 colori, quindi 21 in totale
– il topper bianco in memory da 5 cm
– la fodera leggera
– la copertura in cotone bianca e verde

Ecco qui:

Se invece ordini un materasso matrimoniale riceverai:
– la base verde nella misura scelta
– 14 inserti per ognuno dei 3 colori, quindi 42 in totale
– il topper bianco in memory da 5 cm
– la fodera leggera
– la copertura in cotone bianca e verde

Come scelgo la misura adatta al mio letto?

Si misura la rete dove si andrà a posizionare il materasso e precisamente si misura dal bordo esterno della rete.
La rete ed il materasso dovranno infatti avere la stessa larghezza e la stessa lunghezza.

Si raccomanda inoltre di tener conto dello spazio necessario per la biancheria del letto (lenzuola, coperta, piumone…)

E se le mie misure non sono standard?

Possiamo realizzare il tuo Memolo secondo le tue misure! Contattaci per i dettagli.
Tieni presente che un materasso a misura è speciale e deve essere prodotto appositamente. Quindi potrebbe volerci qualche giorno in più per la produzione ed un piccolo sovrapprezzo.

Quali sono i tempi di evasione dell'ordine?

I tempi di realizzazione sono di circa 15-30 giorni.

Ho effettuato l'ordine. Quando lo spedite?

Quando il suo ordine verrà evaso sarà nostra premura avvisarla tramite una mail di avvenuta spedizione.
Il giorno seguente riceverà una mail da parte del corriere Bartolini con indicato il numero di tracking per tracciare il suo ordine.

Quanto costa la spedizione?

La Spedizione è gratuita in tutta Italia, isole comprese.

In quanto tempo consegna il corriere?

I tempi di consegna da parte del corriere sono indicativi (24/72 ore) a seconda della zona.
Per luoghi disagiati, difficili da raggiungere o per cause di forza maggiore, le tempistiche possono variare anche di alcuni giorni.
I corrieri non consegnano di Sabato e Domenica.

Che corriere utilizzate?

Di solito spediamo con BRT.

Devo essere a casa per la consegna?

I corrieri richiedono una firma al momento della consegna, pertanto qualcuno dovrà essere a casa per accogliere Memolo. Se il corriere non troverà nessuno a casa farà un ulteriore tentativo di consegna durante i due giorni lavorativi successivi.
Se hai bisogno di aiuto per fissare un nuovo giorno per la consegna ti basterà contattarci. I corrieri possono cambiare il giorno fissato per la consegna dopo aver effettuato il primo tentativo.

PAGAMENTI

Qualche informazione e curiosità sul materasso Memolo

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Sono accettate le principali carte di credito tramite circuito di pagamento sicuro Paypal.

E’ accettato il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato.

Inoltre è possibile pagare il materasso a rate! Scopri di più qui

RESI

Qualche informazione e curiosità sul materasso Memolo

Come posso effettuare il reso del prodotto?

Per qualsiasi problema relativo a danneggiamenti, resi, problematiche tecniche, siamo a vostra completa disposizione per aiutarvi a risolvere eventuali problematiche e a guidarvi nella procedura di reso merce in caso di prodotti da sostituire.

Scrivere a info@memolo.eu

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